תקנון האתר
1. כללי
האתר מופעל על ידי הסטודיו של שני (להלן: „הסטודיו”). השימוש באתר וביצוע הזמנה בו כפופים לתקנון הזה ולמדיניות הפרטיות. התקנון כתוב לשם הנוחות בלשון אחת ומתייחס לכל המגדרים.
2. הפריטים
כל הפריטים נוצרים בעבודת יד, ולכן כל פריט שונה מעט מהתמונה ומפריטים דומים לו. הבדלים קטנים בגוון הזיגוג, בצורה, במידות ובמשקל הם חלק מאופי העבודה ואינם פגם.
הכלים בטוחים למזון, למדיח כלים ולמיקרוגל. מומלץ להימנע ממעברי טמפרטורה חדים ומחימום ישיר על אש או על כיריים.
3. מחירים ותשלום
המחירים באתר בשקלים חדשים. דמי המשלוח מוצגים לפני סיום ההזמנה ונוספים לסכום רק כשבוחרים משלוח.
לאחר שליחת ההזמנה ניצור קשר לאישור הזמינות ולתיאום אופן התשלום. ההזמנה אינה מחייבת עד שאישרנו אותה ועד שהתשלום התקבל.
על כל תשלום תונפק קבלה כדין.
4. זמינות
רוב הפריטים יחידים במינם. אם פריט שהוזמן אינו זמין, נודיע על כך בהקדם ונחזיר במלואו כל סכום ששולם עבורו.
5. משלוח ואיסוף
איסוף עצמי מהסטודיו ברינתיה ללא עלות, בתיאום מראש. משלוח עד הבית בעלות של 30 ₪, תוך 3 עד 5 ימי עסקים מאישור ההזמנה. כל פריט נארז ביד ובקפידה.
6. ביטול עסקה והחזרות
ביטול עסקה נעשה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנותיו.
- אפשר לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת הפריט, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם.
- את הודעת הביטול אפשר למסור בטופס ביטול העסקה באתר, בתשובה למייל אישור ההזמנה. יש לציין שם ומספר הזמנה.
- יש להחזיר את הפריט שלם, בלי שנעשה בו שימוש, ובאריזה מתאימה. עלות ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם הביטול נובע מפגם או מאי התאמה.
- הכסף יוחזר בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום, בניכוי דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
- פריט שהגיע שבור, פגום או שונה ממה שהוזמן: יש לפנות אלינו בהקדם, רצוי עם תמונה. נחליף את הפריט או נחזיר את מלוא הסכום, כולל דמי המשלוח, בלי דמי ביטול.
- פריטים שהוכנו במיוחד לפי הזמנה אישית ובהתאם לדרישות הלקוח אינם ניתנים לביטול, כפי שקובע החוק.
- אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות ועולה חדש רשאים לבטל עסקה שכללה שיחה עם הסטודיו בתוך 4 חודשים, בתנאים הקבועים בחוק.
7. פרטיות
המידע שנמסר באתר נשמר ומשמש לפי מדיניות הפרטיות.
8. קניין רוחני
העיצובים, התמונות והתכנים באתר שייכים לסטודיו. אין להעתיק או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.
9. שינויים ודין חל
הסטודיו רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. על הזמנה חל התקנון שהיה בתוקף ביום ביצועה. על התקנון ועל השימוש באתר חלים דיני מדינת ישראל.
10. יצירת קשר
לכל שאלה אפשר לפנות בטופס יצירת הקשר.